أعلنت شركة “اتصالات الجزائر” عن اعتماد اللغة الإنجليزية إلى جانب العربية ضمن فواتير الزبائن وإيصالات الدفع، بدل اللغة الفرنسية.
وذكر بيان الشركة ، أنه ابتداءً من الآن، سيحصل الزبائن على وثائق رسمية مكتوبة باللغتين، قالت انه "سيعزز من سهولة الفهم والتعامل، خاصة لدى المقيمين الأجانب والشركات متعددة الجنسيات".
وأوضح البيان ان هذه المبادرة تأتي استجابة لتطلعات فئة واسعة من الزبائن، من بينهم الطلبة والمهنيون الذين يعتمدون اللغة الإنجليزية في تعاملاتهم اليومية.
وتؤكد الشركة من خلالها رغبتها في تقديم خدمات أكثر شمولية، وضمان تواصل واضح وشفاف مع مختلف الشرائح.
و ذكر البيان ان هذه تعد الخطوة جزءًا من استراتيجية أشمل أطلقتها “اتصالات الجزائر” لتحسين جودة خدماتها وتعزيز التحول الرقمي.
إلى جانب توسيع نطاق استخدام اللغات بما يتماشى مع التطورات التكنولوجية. وكانت الشركة قد سبقت ذلك بإطلاق النسخة الإنجليزية من موقعها الإلكتروني، مما يعكس التزامها بانفتاح أكبر على المستوى الدولي.
وختمت الشركة بالتأكيد على ان إصدار الفواتير باللغتين العربية والإنجليزية يمثل توجهًا مبتكرًا نحو أسلوب تواصل حديث، يهدف إلى الارتقاء بتجربة الزبائن وتحقيق معايير أعلى في خدمة العملاء.
