رفعت خلال الأيام الأخيرة شكاوى من مستهلكين إلى مؤسسة نستله تتعلق بوجود رائحة غير طبيعية في بعض قارورات منتج مياه نستله بيور لايف سعة 1.5 لتر، ما دفع الشركة إلى فتح تحقيق داخلي أولي لتحديد أسباب الخلل المحتمل، وفقا لما أعلنت عنه جمعية حماية المستهلك.
ووفق نتائج التحقيق الأولي، فإن الدُفعات التي يُحتمل تأثرها هي تلك المصنّعة خلال الفترة الممتدة من 28 نوفمبر 2025 إلى 26 ديسمبر 2025، وتشمل الحصص المرقمة من 332 إلى 360. كما أكدت الاختبارات الحسية وجود رائحة مشبوهة في بعض القارورات من المنتج النهائي بهذه السعة.
وعلى ضوء هذه النتائج، أعلنت الشركة اتخاذ سلسلة من الإجراءات التحفظية والوقائية، شملت إيقاف خطوط الإنتاج مؤقتًا، وإطلاق تحقيق معمّق يغطي كامل سلسلة الإنتاج، إضافة إلى إيقاف المبيعات وتوجيه الموزعين إلى حجز وتجميد المنتج المعني داخل مخازنهم.
كما قامت المؤسسة بـإخطار السلطات المختصة وإعلام الزبائن بالإجراءات المتخذة، في خطوة تهدف إلى الحد من أي آثار محتملة وحماية المستهلكين إلى حين استكمال التحقيق.
وأكدت الجهات المعنية أن الحصص المشمولة بالتحقيق مجمدة وقيد السحب، داعية المستهلكين الذين اقتنوا بالخطأ إحدى هذه القارورات إلى إرجاعها إلى نقطة البيع، حيث سيتم تعويضهم وفق الإجراءات المعتمدة.
