La première mouture du cahier des charges de la technologie 4G de téléphone mobile vient d’être transmise à l’ARPT (Autorité de régulation de la poste et des télécommunications), a indiqué lundi à Alger, la ministre de la Poste et des TIC, Houda Imane Feraoun, exprimant le souhait que le texte “soit prêt d’ici à la fin de l’année”.
“La première mouture du cahier des charges de la 4G de la téléphonie mobile vient d’être transmise à l’ARPT”, a déclaré la ministre à la presse au terme d’une visite d’inspection et de travail à des entreprises relevant de son secteur dans la wilaya d’Alger. Précisant que les opérateurs ont été associés dans l’élaboration de ce texte, la ministre a exprimé son souhait que “le texte soit prêt d’ici la fin de l’année en cours”.
Abordant la question relative à la qualité des services, Mme Feraoun a exprimé son “désapprobation” en apprenant du directeur général adjoint d’Algérie Télécom (AT), Mohamed Habib, qu’un nombre de 43.000 réclamations d’abonnés a été enregistré sur un total de 2 millions d’abonnés à internet.
“C’est trop. Qu’en sera-t-il si le nombre de clients serait plus élevé”, s’est interrogée la ministre, qui a invité les directeurs régionaux de wilayas, à “plus d’efforts” pour satisfaire les exigences des clients en matière de qualité de services.
Les contraintes d’Algérie Télécom
Les dirigeants d’AT ont énuméré, pour leur part, les contraintes du groupe, dont “le retard dans l’obtention des autorisations de réalisation de la part des collectivités locales, ainsi que les agressions quasi-quotidiennes du réseau”.
Au siège d’Algérie Poste, la ministre n’a pas été convaincue par l’exposé portant “perspective et modernisation 2015-2019” de l’entreprise, suggérant au responsable de “présenter du concret et pas des promesses auxquelles le citoyen ne croit pas”.
