أعلنت المنظمة الجزائرية لحماية وإرشاد المستهلك ومحيطه عن فتح خانة جديدة مخصصة لاستقبال ومعالجة الانشغالات المتعلقة بمركبات علامة “فيات” (Fiat) وذلك عبر منصتها الرقمية “أشكي”.
وتأتي هذه المبادرة ضمن إطار التعاون المشترك بين المنظمة والشركة، حيث سيتم التكفل بهذه الشكاوى من قبل مختصين تابعين لشركة “فيات”، حسب البيان الصادر عن المنظمة في هذا الخصوص. .
وأكدت المنظمة في بيانها أنها “ستواصل دورها الرقابي من خلال السهر على متابعة مختلف الملفات المودعة والتنسيق المباشر مع الشركة”. وتهدف هذه المتابعة إلى “ضمان حصول المستهلكين على ردود لشكاواهم في “آجال معقولة، وبما يساهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.
