La crise des pneus continue de peser sur le marché algérien. Depuis plusieurs mois, les automobilistes rencontrent des difficultés pour trouver certaines références. La demande reste forte et les stocks ne répondent pas toujours aux besoins.
Cette situation ouvre aussi la porte aux pratiques frauduleuses. Des pages et des plateformes électroniques profitent de cette pénurie pour attirer les automobilistes à la recherche de pneus. Certaines utilisent même le nom et le logo de Naftal pour proposer des commandes de pneumatiques Continental.
Face à cette situation, Naftal a publié ce lundi 11 août un communiqué pour mettre en garde ses clients contre ces plateformes non officielles.
Naftal précise la seule plateforme officielle
Naftal affirme avoir constaté l’existence de plusieurs pages qui usurpent son identité.Ces plateformes prétendent recevoir des commandes de pneus au nom de l’entreprise. Naftal rappelle pourtant que la seule plateforme officielle agréée pour l’achat des pneumatiques est e-mahata.naftal.dz.
La société met également en garde contre les demandes de paiement anticipé.« L’opération de paiement ne s’effectue pas à l’avance via des comptes ou des transferts d’argent », précise Naftal. Le paiement intervient uniquement lorsque le client est convoqué pour récupérer ses pneus dans les centres concernés. Il doit alors utiliser une carte Edahabia ou une carte bancaire.
Naftal appelle donc les automobilistes à ne pas cliquer sur des liens provenant de sources inconnues. La société recommande également de vérifier toutes les informations à travers ses canaux officiels.
Toute page suspecte peut être signalée à travers la messagerie de la page officielle de Naftal. Les clients peuvent aussi contacter le centre d’appel au 3305. L’entreprise indique enfin qu’elle se réserve le droit d’engager des poursuites contre les personnes utilisant son nom et sa marque à des fins frauduleuses.
Une pénurie qui continue de compliquer la recherche de pneus
Cette mise en garde intervient alors que la crise des pneus reste présente sur le marché algérien. La situation est particulièrement sensible durant cette période de fortes chaleurs. Les automobilistes cherchent à remplacer des pneus usés avant les longs trajets et les déplacements estivaux.
Mais certains rencontrent encore des difficultés pour trouver les références recherchées. La plateforme officielle de Naftal permet de consulter les pneumatiques disponibles. Cependant, toutes les références ne sont pas nécessairement accessibles au même moment.
Pour certains automobilistes, la recherche dure depuis plusieurs semaines, voire des mois. Cette situation renforce l’intérêt des plateformes numériques. Mais elle augmente aussi le risque de tomber sur de fausses pages.
Dans ce contexte, la prudence reste essentielle. Les automobilistes doivent vérifier l’adresse de la plateforme avant toute commande et surtout ne jamais effectuer un paiement anticipé sur un compte communiqué par une page non officielle.
