Quatre mois après son lancement, le Portail national des services numériques gouvernementaux (Dzair Digital Services) séduit un nombre croissant d’Algériens. Selon un expert du Haut-Commissariat à la numérisation (HCN), la plateforme compte près de deux millions d’inscrits.
Hacene Derrar, expert auprès du HCN, a fait ce point ce dimanche 15 novembre, en tant que premier invité de la semaine de l’émission « L’invité du jour » de la Chaîne 3 de la Radio algérienne.
71 services, 11 millions de visiteurs
Lancée le 5 juillet dernier par le président de la République, Abdelmadjid Tebboune, la plateforme regroupe à présent 71 services numériques. Depuis sa mise en ligne, elle a enregistré onze millions de visiteurs, et plus de 900 000 documents numériques en ont été extraits, a précisé M. Derrar.
Pour l’expert, ces chiffres « dénotent de l’intérêt qu’accorde le citoyen à la numérisation et aux services numériques ». Il a souligné que ces services permettent un accès rapide « avec moins de coûts et moins de charges », ce qui « facilite énormément la vie du citoyen ».
Le document numérique a la même valeur juridique
Interpellé sur les refus opposés par certaines administrations aux documents délivrés par le portail, M. Derrar a été catégorique. Le document numérique issu de la plateforme a la même valeur juridique qu’un document classique. « L’administration n’a pas le droit de refuser un document numérique issu du Portail national », a-t-il averti.
En cas de refus, le HCN a prévu un recours : un espace dédié aux réclamations sur son portail. Le citoyen y renseigne les informations sur le document concerné et sur l’administration qui l’a refusé. Il peut aussi télécharger le document en question et suivre l’évolution de sa réclamation.
Un outil d’authentification pour les administrations
M. Derrar a rappelé que le Premier ministre a instruit tous les secteurs de reconnaître les documents numériques extraits du portail. Le HCN a par ailleurs mis en place un outil permettant à toute administration d’authentifier ces documents.
Pour accompagner cette transition, le HCN a organisé le 2 novembre une formation destinée aux cadres, afin de les initier à l’utilisation de ce dispositif d’authentification. Le 10 novembre, il a tenu une journée d’information consacrée à l’adoption des documents numériques, à laquelle ont pris part des représentants de pratiquement tous les secteurs.
